Terma Perkhidmatan

Kemaskini terakhir: 26 April 2026

Dengan menggunakan PanduanHaji ("perkhidmatan"), anda bersetuju dengan terma ni. Kalau anda tak setuju, sila jangan guna perkhidmatan kami.

1. Penerangan Perkhidmatan

PanduanHaji ialah panduan digital untuk persiapan dan ibadat umrah dan haji bagi jemaah Malaysia. Termasuk audio doa, panduan rukun step-by-step, checklist persiapan, map tanah haram, glossary istilah, dan AI Q&A. Perkhidmatan ni bukan ganti pengajian dengan ustaz atau ustazah secara fizikal. Untuk fatwa khusus situasi anda (dam, kafarah, masalah ihram), sila rujuk ustaz mu'tamad. Apps ini bantu kau yakin dengan rukun asas dan doa harian.

2. Pendaftaran Akaun

• Akaun didaftarkan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas (atau dengan kebenaran ibu bapa)
• Anda bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun anda
• Satu akaun untuk satu individu atau family

3. Pelan Akses

Founder Pricing (50% off untuk 100 customer pertama):

• Asas (RM 15, asal RM 29): Panduan rukun ringkas + 5 doa utama + checklist persiapan. Akses selamanya.
• Lengkap (RM 49, asal RM 97): Semua dalam Asas + audio doa lengkap + step-by-step rukun visual + map + glossary + AI Q&A 24/7. Akses selamanya.
• Premium (RM 149, asal RM 297): Semua dalam Lengkap + family plan up to 5 jemaah + WhatsApp ustaz mu'tamad consult 30 hari + priority support. Akses selamanya.

Selepas 100 founding members, harga naik balik ke harga normal. Founding members dapat akses semua future updates secara percuma.

4. Polisi Refund

Kami beri jaminan pulangan 100% dalam 7 hari pertama selepas pembayaran. Untuk memohon refund:

• E-mel ke [email protected] dengan subject "Refund Request"
• Sertakan nama dan e-mel akaun anda
• Refund diproses dalam 3 hari bekerja, masuk ke kad/akaun asal
• Selepas 7 hari, refund tidak akan diberi (kecuali kes khas teknikal)

5. Penggunaan yang Dibenarkan

• Untuk penggunaan peribadi dan family sahaja
• Tak boleh share akaun secara komersial atau jual akses kepada pihak ketiga
• Tak boleh reverse engineer, scrape, atau hack aplikasi

6. Program Affiliate

Pelanggan PanduanHaji layak menyertai program affiliate dengan komisen 30% untuk setiap referral yang berjaya. Komisen dibayar dalam masa 30 hari selepas tamat tempoh refund. Spamming atau penyalahgunaan link akan menyebabkan akaun ditangguhkan.

7. Harta Intelek

Semua kandungan dalam PanduanHaji termasuk audio doa, panduan rukun, design, kod, dan sistem AI adalah harta intelek PanduanHaji atau pihak ketiga yang dilesenkan. Hadith dan terjemahan rasmi adalah rujukan JAKIM dan Mufti Wilayah (muftiwp.gov.my). Audio doa direkod dengan ustaz mu'tamad atau dilesenkan dari sumber sah.

8. Had Tanggungjawab

PanduanHaji disediakan "as-is" tanpa jaminan tertentu. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan aplikasi. Tanggungjawab maksimum kami adalah terhad kepada jumlah yang anda bayar dalam 12 bulan terakhir.

9. Pembatalan dan Pemberhentian

Kami berhak menamatkan akaun yang melanggar terma ni tanpa notis. Pengguna boleh memadam akaun bila-bila masa melalui e-mel ke [email protected].

10. Perubahan Terma

Terma ni boleh dipinda dari semasa ke semasa. Notifikasi pembaharuan akan dihantar melalui e-mel kepada pengguna aktif. Penggunaan berterusan selepas pembaharuan dianggap sebagai persetujuan kepada terma baru.

11. Undang-Undang Berkenaan

Terma ni dikawal oleh undang-undang Malaysia. Apa-apa pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Malaysia.

12. Hubungi Kami

E-mel: [email protected]